Finish my dissertation

經過三個月的努力(嚴格說來應該是兩個月)
已經筋疲力盡的我,看到自己辛苦的心血結晶
不禁有一絲絲的成就感
而MBA生涯也即將在明天告一段落
現在終於可以喘口氣,休息一下

這一年最大的收穫
就是將以往的實務經驗跟課程相互結合
並結合自己的財務背景跟其他方面的知識相互結合

這三個月的實習,也收穫不少
MCI(以前的WorldCom)是個典型的sales orientation公司
這跟以前的顛睿相似度可說高達90%
只重業績,市場佔有率,缺少encouragement,各部門各自為政,充滿political issue
而我的論文是How to improve efficient in order/billing processes
並結合IT system跟Sarbanes-Oxley Act 2002 (美國沙氏法案)
我發現問題的癥結點大部分是人事制度出了問題
人事制度應該引導人性與公司目標相結合
現今的人事制度,讓各部門只注重自己的績效,對於流程的整合並無幫助
難怪political情形嚴重
此外,poor information quality導致嚴重的無效率
而資訊品質的起因是由於IT系統無法直接自動轉換資訊
而是要靠員工手工輸入,從接單到billing,至少轉換三次
human errors充斥每個部門,真的很沒效率,很原始的工作方式
公司很多管理報表都沒人follow也沒有更新
這些都是back office的問題
不過IT需要很多資金更新,依照公司現在的情形來說
有點困難
問題真的說不完,可能要看到報告才會比較清楚

總而言之,終於解脫了

ps.我的中文程度好像退步不少